سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: أبريل 2026

أهلا وسهلا بكم فى سدره للتجارة والتوزيع (“نحن”، “لنا”، أو “أنفسنا”).
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وإجراء عمليات شراء عليه. https://www.sedra.com.eg (الموقع الإلكتروني).

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

شركة سدره للتجارة والتوزيع هي الموزع الحصري والرائد في بيع الأجهزة المنزلية ذات العلامات التجارية المعروفة في مصر. موقعنا الإلكتروني https://sedra.wb.com.eg يقدم خدماته للعملاء في جميع أنحاء مصر من خلال المبيعات والتوصيل عبر الإنترنت للأجهزة المنزلية الفاخرة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني:

– البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
– تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزود الدفع المعتمد لدينا) بايموب (لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك).
– معلومات الجهاز مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
– البيانات المقدمة طواعية من خلال النماذج أو الاشتراكات أو طلبات دعم العملاء.

3. التعليقات

عندما يترك الزوار تعليقات أو مراجعات، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر ووكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. على سبيل المثال:

– لتذكر بيانات تسجيل الدخول وتفضيلات التسوق الخاصة بك.
– لتحليل أداء الموقع الإلكتروني وتحسين وظائفه.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح بدونها.

5. المحتوى المضمن

قد تتضمن الصفحات أو المقالات على هذا الموقع محتوى مضمّنًا (مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو المقالات). ويتصرف المحتوى المضمّن من مواقع أخرى كما لو كنت قد زرت تلك المواقع مباشرةً. وقد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، أو تستخدم ملفات تعريف الارتباط، أو تتعقب تفاعلك مع محتواها.

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.

قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:
– معالجات الدفع (مثل Paymob) لإتمام عملية الشراء.
– شركاء التوصيل لشحن طلباتكم.
 – مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني بشكل آمن.

إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين.

7. الاحتفاظ بالبيانات

إذا تركت تعليقًا، فسيتم الاحتفاظ به وببياناته الوصفية إلى أجل غير مسمى لمساعدتنا في الموافقة التلقائية على التعليقات المستقبلية.

بالنسبة للمستخدمين المسجلين، نقوم بتخزين معلوماتهم الشخصية في ملفاتهم الشخصية. يمكن للمستخدمين الاطلاع على معلوماتهم أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء اسم المستخدم). كما يمكن لمسؤولي الموقع الوصول إلى هذه البيانات وتعديلها.

8. حقوقك

لك الحق في:

– اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
– اطلب تصحيح بياناتك أو حذفها، ما لم يكن ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو إدارية.
– يمكنك سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

لتقديم مثل هذه الطلبات، يرجى الاتصال بنا على info@sedra.com.eg.

9. أمن البيانات

نستخدم معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك تشفير SSL وبوابات الدفع الآمنة. مع ذلك، لا توجد خدمة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر، وتشارك معلوماتك وفقًا لتقديرك الخاص.

10. الامتثال القانوني

تلتزم شركة سدره للتجارة والتوزيع بقوانين ولوائح حماية البيانات المصرية. وتخضع أي نزاعات أو مخاوف تتعلق بمعالجة البيانات لقوانين مصر. جمهورية مصر العربية.

11. تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث.

12. اتصل بنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
info@sedra.com.eg
https://www.sedra.com.eg